Política de Reembolso
Última atualização: 10 de novembro de 2025
Garantia de 7 Dias
Oferecemos 7 dias de garantia incondicional. Se você não ficar satisfeito com o serviço por qualquer motivo dentro deste período, devolvemos 100% do valor pago. Sem perguntas, sem burocracia.
1. Como Funciona a Garantia
Nossa garantia de 7 dias é válida para todas as assinaturas (mensal, trimestral e anual) e funciona da seguinte forma:
- Você tem 7 dias corridos a partir da data de compra
- Pode testar todos os recursos e receber os palpites
- Se não ficar satisfeito, solicite reembolso completo
- O valor é devolvido em até 5-10 dias úteis
2. Como Solicitar Reembolso
Para solicitar reembolso dentro do prazo de 7 dias:
- Entre em contato através da página de contato
- Informe seu e-mail de cadastro e número do pedido
- Indique que deseja cancelamento com reembolso
- Aguarde confirmação (geralmente em até 24 horas)
3. Prazo de Devolução do Valor
Após aprovação do reembolso:
- PIX: 1-3 dias úteis
- Cartão de Crédito: 5-10 dias úteis (depende da operadora)
- Boleto: 5-10 dias úteis
O prazo começa a contar a partir da confirmação do reembolso, não da data da solicitação.
4. Após o Período de Garantia
Importante: Após os 7 dias iniciais, não oferecemos reembolso proporcional. Você pode:
- Cancelar a renovação automática a qualquer momento
- Continuar usando o serviço até o fim do período pago
- Pausar a assinatura (em casos específicos, consulte suporte)
Não haverá cobrança adicional após o cancelamento, mas o valor já pago não será reembolsado.
5. Casos Especiais
Podemos considerar reembolso fora do prazo de 7 dias nas seguintes situações:
- Problemas técnicos graves que impeçam o uso do serviço
- Cobrança indevida ou duplicada
- Falha na entrega do serviço prometido
- Erro no processamento do pagamento
Cada caso será analisado individualmente pela nossa equipe.
6. Exclusões da Política de Reembolso
Não oferecemos reembolso nos seguintes casos:
- Perdas em apostas realizadas com base nos palpites
- Cancelamento após 7 dias sem justificativa excepcional
- Uso abusivo do serviço (ex: compartilhamento de conteúdo)
- Violação dos Termos de Uso
- Mudança de opinião após o período de garantia
7. Renovações Automáticas
As assinaturas são renovadas automaticamente:
- Mensal: a cada 30 dias
- Trimestral: a cada 90 dias
- Anual: a cada 365 dias
Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da conta ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento não gera reembolso do período já pago.
8. Mudança de Plano
Se desejar mudar de plano:
- É possível fazer upgrade a qualquer momento (paga diferença proporcional)
- Downgrade só é aplicado na próxima renovação
- Não há reembolso da diferença em caso de downgrade
9. Método de Devolução
O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento original. Não é possível solicitar devolução em método diferente.
10. Problemas com Reembolso
Se você não receber o reembolso dentro do prazo estipulado:
- Verifique com seu banco ou operadora de cartão
- Entre em contato conosco com comprovante da solicitação
- Forneceremos número de protocolo da transação
11. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Reembolso. Alterações serão comunicadas por e-mail e entrarão em vigor imediatamente para novas compras. Para compras anteriores, valem as condições vigentes no momento da compra.
12. Contato
Para solicitar reembolso ou esclarecer dúvidas, acesse nossa página de contato.
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